Control de documentación y cupo en conjunto con la terminal para el orden administrativo. Como primer paso, atendemos al chofer, nos ocupamos de tramitar su documentación, verificamos la existencia del cupo, de no tenerlo se le da aviso al corredor / cliente para su gestión.
Presenciamos la calada del camión, manteniendo al tanto al cliente y pidiéndole autorización en caso de que sea demorado por algún rubro de calidad o humedad. Contamos en cada oficina con las herramientas correspondientes para analizar su mercadería ( humedímetro, zaranda, cuarteador, etc.).
Una vez que el camión pasa a la descarga se controla que no tenga faltante en el bruto mayor al 3 ‰. En el caso de tenerlo se habla con el cliente para pedirle autorización y hacerle firmar la CP al chofer en el caso que corresponda. Luego de haber descargado, al camión se le pesa la tara y se le entrega la documentación para que pueda retirarse del puerto.
En todos estos procesos creemos que es fundamental la buena atención que tenga el chofer. Para agregarle valor a este punto sumamos cuatro líneas telefónicas correspondiente a cada zona para la atención exclusiva de ellos, haciendo que no sea necesario que se tengan que bajar del camión.
Cuando termina la jornada, se procesa toda la información de descarga en nuestro sistema y se envía la información junto a la imagen de la cp. y tk. Contamos con distintas herramientas para hacer que el pasaje de la información entre nuestro sistema y el suyo sea más ágil y efectivo. Trabajamos con envíos de .txt y web service, haciendo que con solo apretar una tecla se inserten las descargas en su sistema.
Creemos que el ida y vuelta entre el encargado de planta/ingeniero y nosotros es fundamental. Conocemos las formas de trabajar de cada puerto y tenemos las herramientas para aconsejar a donde enviar la mercadería con el objetivo de evitar rechazos y demoras innecesarias para brindar mejores beneficios en la descarga.
Contamos con una web, en donde el cliente con su usuario y contraseña puede ingresar para visualizar sus descargas históricas o descargar imágenes de Cp. y Tk. También se puede visualizar online el estado del camión.
